Retourbeleid

1. Retourtermijn:
   U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het product fysiek in bezit krijgt.
2. Voorwaarden voor retour:
   • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
   • Indien het product gebruikssporen vertoont of niet in de oorspronkelijke staat is, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
   • U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij anders vermeld.
3. Retourprocedure:
   • Meld uw retour aan via [onze website/het retourformulier/klantenservice] binnen de gestelde termijn.
   • Verpak het product zorgvuldig en voeg het ingevulde retourformulier (of een kopie van de factuur) toe.
   • Stuur het pakket naar: [retouradres van de webshop].
   • Bewaar het verzendbewijs tot de retour is verwerkt.
4. Terugbetaling:
   • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen teruggestort op de door u gebruikte betaalmethode.
   • Retourkosten worden niet vergoed, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
5. Uitzonderingen:
   • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bijv. oorbellen, ondergoed).
   • Speciaal voor u gemaakte of gepersonaliseerde producten.
   • Verzegelde producten die na opening niet retour kunnen worden gestuurd (bijv. software, cd’s, dvd’s).
6. Defecte of verkeerde producten:
   • Indien het product defect is of niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoon]. Wij zorgen voor een kosteloze retour en vervanging of terugbetaling.

Contactgegevens:
Voor vragen over uw retour kunt u contact opnemen met onze klantenservice via een  bezoek op onze website.